جاب ويژن

فروش حوزه‌اي بسيار گسترده و بااهميت است و هر شركت و سازماني براي عرضه و فروش محصول و خدماتش به استخدام فروشنده آقا يا خانم حرفه‌اي و باتجربه نياز دارد. در اين حوزه، موقعيت‌ها و رده‌بندي‌هاي شغلي متفاوتي مثل فروشندگي، كارشناس و مدير فروش وجود دارد كه هركدام مسئوليت‌هاي مختلفي دارند.

صندوقداري يكي از مشاغل سطح ورودي است و نياز چنداني به سابقه كار و تحصيلات ندارد و ساعات كاري انعطاف پذير و متغيري هم دارد؛ به همين دليل دانشجويان، تازه فارغ التحصيلان و كساني كه سابقه كاري چنداني ندارند به دنبال چنين موقعيت شغلي هستند.

بازاريابي يكي ازمشاغل پركاربرد و مهم حوزه فروش است و وظيفه معرفي و فروش طيف وسيعي از محصولات، از اتومبيل گرفته تا محصولات غذايي و پوشاك را برعهده دارد. به همين دليل بازار پرتقاضايي براي استخدام بازارياب و ويزيتور وجود دارد و تقريبا هركسب و كار و شركتي كه محصول يا خدماتي عرضه مي‌كند به جذب بازارياب حرفه‌اي و موفق هم نياز خواهد داشت.

ويزيتورها نيز كه در واقع در پايين‌ترين سطح سلسله‌مراتب دپارتمان‌هاي بازاريابي در هر سازماني قرار مي‌گيرند، نقش بسيار مهمي در فروش محصولات و خدمات دارند. آن‌ها بايد محصولات و خدمات سازمان را به مشتريان معرفي كرده و آن‌ها را متقاعد به خريد كنند.

در اين مقاله قصد داريم در مورد استخدام فروشنده و شرايط و مهارت‌هاي لازم براي تصدي اين شغل صحبت كنيم. همين‌طور در مورد تفاوت‌هاي فروشنده با نماينده فروش، ويزيتور و كارشناس هم توضيحاتي ارائه خواهيم داد.

تعريف فروشنده
روشنده يا salesperson همان‌طور كه از نامش مشخص است مسئوليت عرضه محصولات شركت و سازمان و ارائه راهنماي و پشتيباني مشتريان را بر عهده دارد. عنوان شغلي فروشنده طيف وسيعي از مشاغل را در برمي‌گيرد؛ از فروشندگي محصولات و اجناس مغازه گرفته تا صندوقدار و فروشنده شركتي و ويزيتور در زمره كار فروش قرار مي‌گيرند. فروشنده‌‌ها ممكن است در داخل شركت و از طريق تلفن يا آنلاين، كار فروش را انجام بدهند يا به‌صورت حضوري و به‌عنوان نماينده فروش به ملاقات مشتريان بروند و آن‌ها را ترغيب به خريد خدمات و محصولات شركت كنند.

تعريف بازارياب و نماينده‌ي فروش
بازارياب‌ها نمايندگان شركت و سازمان‌ها هستند و وظيفه معرفي و فروش محصولات و خدمات را به كسب و كارهاي ديگر، سازمان‌ها و شركت‌ها برعهده دارند. شغل بازارياب نبايد با كارمند يا كارشناس فروش هم اشتباه گرفته شود.  اگرچه ممكن است برخي شركت‌ها هنوز هم از بازاريابي در معناي ويزيتوري استفاده كنند؛ اما در دنياي كسب و كار امروزي، بازاريابي يك موقعيت شغلي كاملا متفاوت است و حوزه‌اي بسيار گسترده‌تر و وسيع‌تر را شامل مي‌شود. حتي در بسياري از شركت‌ها و سازمان‌ها واحد بازاريابي مجزا از واحد فروش است و به طور تخصصي به فعاليت‌هاي بازاريابي مشغول هستند.

تعريف صندوقدار
ه طور كلي صندوقدار كسي است كه مبلغ محصول يا خدمات فروخته شده را به صورت پول نقد، كارت اعتباري، بن خريد، چك و … دريافت مي‌كند؛ باقيمانده مبلغ را (موقع پرداخت نقدي) به مشتري پس مي‌دهد و در قبال آن به مشتري فاكتور يا رسيد مي‌دهد.

تعريف ويزيتور
يكي از روش‌هاي بازاريابي كه البته كمي قديمي شده است، بازاريابي مستقيم است. در اين روش، نمايندگان فروش/بازاريابي شركت به صورت مستقيم با مشتريان ملاقات كرده و محصولات و خدمات شركت را به آن‌ها معرفي مي‌كنند. در اين شغل، بازارياب مسئوليت يك منطقه‌ي جغرافيايي را بر عده مي‌گيرد و بايد طبق يك برنامه‌ي زماني با مشتريان ديدار كند و محصولات و خدمات شركت را به آن‌ها معرفي كرده و آن‌ها را قانع كند تا از شركت خريد كنند. به علاوه، بايد گزارش‌هاي فروش نيز به طور منظم به رده‌هاي سازماني بالاتر ارسال شود.

بهترين روش براي پيدا كردن آگهي‌هاي شغلي فروشنده، كارشناس فروش، ويزيتور، بازارياب يا صندوق‌دار، مراجعه به يك سايت استخدام و كاريابي است.

آيا دو شغل فروشنده و كارشناس فروش يكي هستند؟
اما در برخي سازمان‌هاي ديگر اين عناوين مربوط به مشاغل متفاوتي هستند و حوزه مسئوليت‌هايشان هم با يكديگر تفاوت دارد. در ايران معمولاً فروشنده به پايين‌ترين رده شغلي در حوزه فروش گفته مي‌شود كه وظيفه ارائه محصولات، پاسخ به مشتريان و كمك به آن‌‌ها براي خريد بهتر را بر عهده دارد. اما بازارياب و نماينده فروش اغلب رتبه شغلي بالاتري دارد و براي فروش محصولات و خدمات شركت به‌صورت حضوري با مشتريان قرار ملاقات مي‌گذارد. نماينده فروش يا ويزيتور معمولاً با مشتريان عمده مثل شركت‌ها و سازمان‌ها در ارتباط است و به همين دليل به مهارت‌ها و توانايي‌هاي بالاتري نياز دارد.

براي مشاهده‌ي آگهي‌هاي استخدام فروشنده و كارشناس فروش كليك كنيد.

براي استخدام شدن به عنوان بازارياب و نماينده‌ي فروش به چه تحصيلاتي نياز داريد؟
تحصيلات و مدرك تحصيلي تاثير ۱۰۰% بر استخدام ندارند و بيشتر تاكيد بر مهارت‌هاي فردي و تجربه‌هاي كاري فرد است. با اين حال، بسياري از شركت‌ها و سازمان‌هاي بزرگ ترجيح مي‌دهند متقاضياني را جذب مي‌كنند كه مدرك ليسانس يا بالاتر در رشته‌هاي بازاريابي و ماركتينگ، MBA، تجارت، اقتصاد و رشته‌هاي مرتبط داشته باشند. البته در مورد نمايندگان فروش محصولات تخصصي مثل تجهيزات پزشكي، وسايل آزمايشگاهي و …. كساني كه در رشته‌هاي مرتبط با زمينه فعاليت شركت، تحصيل كرده باشند هم در اولويت استخدام قرار مي‌گيرند.

براي استخدام شدن به عنوان صندوقدار بايد چه تحصيلاتي داشته باشيد؟
به طور كلي، براي شغل صندوق‌داري به تحصيلات و مدرك دانشگاهي خاصي نياز نيست و حتي كسي كه ديپلم دبيرستان دارد هم مي‌تواند از پس وظايف اين شغل بربيايد. با اين حال، اگر به صفحه فرصت‌هاي شغلي صندوقدار در سايت جاب ويژن سري بزنيد متوجه مي‌شويد كه اكثر كارفرماها مدرك ليسانس را براي استخدام صندوقدار مدنظر قرار داده‌اند. همين طور بسته به نوع، زمينه فعاليت و اندازه كسب و كار ممكن است براي صندوقداري به سپري كردن دوره آموزشي يا مدارك ويژه‌اي نياز داشته باشيد.

شغل ويزيتوري به چه مدرك تحصيلي نياز دارد؟
در گذشته و حتي امروزه، اكثر كارفرمايان براي اين جايگاه شغلي، توجه زيادي به تحصيلات نداشته و ندارند و در اكثر موارد، داشتن يك مدرك تحصيلي كافي بوده و هست. با اين حال، همانطور كه در ابتداي مقاله گفتيم، به دليل ديجيتالي شدن بسياري از خدمات و از آن‌جايي كه امروزه خيلي از فروش‌ها به صورت اينترنتي انجام مي‌شود، به تدريج، نمايندگان بازارياب شركت‌ها فقط براي فروش‌هاي عمده در مقياس بزرگ با مشتريان ملاقات مي‌كنند. در نتيجه، نياز به نيروي انساني براي اين شغل كاهش پيدا مي‌كند و معيارهاي انتخاب از ميان كارجويان، سخت‌گيرانه‌تر مي‌شود. در چنين شرايطي، كساني كه داراي تحصيلات مرتبط و بالاتري هستند، شانس بيشتري براي جذب شدن در سازمان‌ها دارند. با اين اوصاف، كساني كه داراي حداقل مدرك ليسانس بازاريابي و تبليغات يا مديريت بازرگاني هستند، شانس بالاتري براي تصاحب اين جايگاه شغلي دارند.

شغل فروشندگي نيازمند چه تحصيلاتي است؟
فروش حوزه‌اي بسيار گسترده است و سطوح شغلي مختلفي را شامل مي‌‌‌شود. براي هر موقعيت شغلي هم شرايط و الزامات شغلي متفاوتي ممكن است وجود داشته باشد. اما به‌طور كل، كارفرماها براي استخدام بازارياب و فروشنده داشتن تحصيلات مرتبط درزمينه‌هاي مرتبط، ماركتينگ و بازاريابي، تجارت و ساير رشته‌هاي مرتبط را در اولويت جذب قرار مي‌‌دهند. به‌ويژه براي استخدام بازارياب و فروشنده و ويزيتور و نماينده فروش، داشتن تحصيلات امتياز ويژه‌اي براي متقاضيان به حساب مي‌آيد.

مطالب مرتبط: راهنماي شرايط استخدام بازارياب و تفاوت‌هاي بازارياب با ويزيتور و نماينده فروش